TÓPICOS ABORDADOS
- CONCEITO DE MARKETING
- CONCEITO DE ATENDIMENTO
- MARKETING PESSOAL, COMPORTAMENTAL E CONHECIMENTO
- CONQUISTANDO E FIDELIZANDO SEU CLIENTE
- DICAS PARA CONQUISTAR E SE TORNAR PEÇA IMPORTANTE NO SEU TRABALHO
- ÉTICA PROFISSIONAL
- COMO RECONHECER E OBSERVAR SEU CLIENTE
- RESGATE DE VALORES
- COMO ADMINISTRAR CONFLITOS
- PERCEPÇÃO E ATITUDE
- INICIATIVA
- ATENDIMENTO POR TELEFONE
- CONCEITO DE EQUIPE
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
CARGA HORÁRIA – DAS 8:30h às 12h – 13:30h às 17:h
PROPOSTA PEDAGÓGICA EXPERIMENTAÇÃO , DINÂMICA INDIVIDUAL E DE GRUPO.
VALORES
SÓCIO – R$ 30,00 / NÃO SÓCIO – 120,00 / OUTRAS CATEGORIAS – R$ 200,00
PALESTRANTE – RODRIGO ANSELMO FERREIRA ALVES
BAIXE NO LINK FICHA PARA INSCRIÇÃO: Ficha de Inscrição
